Sākotnējā informācija liecina, ka nesaskaņas radušās tirdzniecības centra labierīcību telpā. Drošības darbinieki tur atraduši iesnaudušos bezpajumtnieku. Kad abi apsargi piekāva bezpajumtnieku, viņi vīrieti izmetuši ārā ziemas salā.
Aculiecinieki stāstīja, ka divi vīrieši apsargu formās bezpajumtnieku aiz drēbēm esot izvilkuši ārā. Aculiecinieki norādīja, ka vīrietis neesot pretojies un viņa seja esot bijusi klāta ar asinīm, iespējams, bezpajumtnieks atradies alkohola reibumā.
Policija secinājusi, ka apsargi ir rīkojušies pretlikumīgi. Šajā gadījumā ir pārkāptas jebkādas robežas.
Saņemot apsardzes darbības sertifikātu, apsargiem tiek izskaidrots, kā rīkoties šādās situācijās.