2019. gada 9. septembrī Swedbank pārtrauks kodu karšu izmantošanu, sakarā ar stingrākām ES prasībām attiecībā uz klientu digitālu autentifikāciju. Līdz ar to, no šī gada pakāpeniski tiek samazināti limiti, virs kuriem apstiprināt maksājumus ar kodu karti nebūs iespējams, lai novērstu risku, ka daļa klientu nokavē slēgšanas laiku vai atliek pāreju uz pēdējo brīdi. Pirmais – 100 eiro dienas maksājumu limits – stājas spēkā no 10. janvāra.
Swedbank atbild uz klientu visbiežāk uzdotajiem jautājumiem:
Kāpēc tiek ieviesti maksājumu limiti?
Ar mērķi novērst nokavēšanas risku – 9. septembrī kodu kartes tiks pilnībā slēgtas. Statistika rāda, ka lielākā daļa klientu izmanto mūsdienu autentifikācijas līdzekļus, taču joprojām ir ap 350 000 klientu, kuri ikdienā pieraduma vadīti lieto kodu karti, pāreju atliekot uz vēlāku.
Ja šāds klientu daudzums atstās pāreju uz pēdējo brīdi, visām filiālēm kopā vajadzētu apkalpot kodu karšu nomaiņu gandrīz divus mēnešus, šajā laikā nesniedzot nevienu citu pakalpojumu. Neieviešot pakāpeniskos limitu ierobežojumus, arī rindas filiālēs kļūtu vēl garākas – tos klientus, kuriem jādodas pēc kodu kalkulatoriem, limitu ieviešana rosina uz filiāli doties agrāk, tādējādi iespēju robežās sadalot klientu plūsmu.
Kāpēc vispār jāatsakās no kodu kartēm?
2019. gada 14. septembrī stājas spēkā Eiropas Komisijas Deleģētā regula 2018/389 attiecībā uz tehniskajiem standartiem par drošu lietotāja autentificēšanu.
Kodu kartes ir 20 gadus sena tehnoloģija, kas vairs neatbilst šodienas drošības standartiem un no tām notiek atteikšanās visā Eiropā. Pamata iemesls kodu karšu ierobežojumiem ir rūpes par lietotāju drošību.
Iemesls ir vienkāršs – karšu kodi nav dinamiski, tie atkārtojas, ir pieejami 3.personām, jo nodrukāti uz pašas kartes, pats kartes īpašnieks var nodot visus kodus krāpniekiem utt.
Ko darīt, ja jāveic pārskaitījums virs 100 eiro, bet pieejama tikai kodu karte?
No 10. janvāra lielāku pārskaitījumu veikšanai jāizmanto Smart-ID, ko savā viedtālrunī (vai planšetē) var lejupielādēt katrs klients patstāvīgi. Ja nav pieejama atbilstoša ierīce, noderēs kodu kalkulators, kuru var saņemt jebkurā Swedbank filiālē. Arī tiem, kuri izmanto valsts izsniegto eID karti, ir iespēja to lietot darbībai internetbankā.
Ja gadījumā karšu lasītājs eID lietošanai vēl nav pieejams, to var izmantot Swedbank filiālēs, bibliotēkās un valsts vienotajos klientu apkalpošanas centros. Taču tas vēl nav viss!
Šķir nākamo lapu un lasi raksta turpinājumu
